Todo vendedor já viveu essa cena...😕
O cliente ouve tudo, pensa um pouco…
e solta o clássico:
“Tá caro!”
Às vezes dá até vontade de declarar o enterro da venda ali mesmo...
Mas o curioso é que, na maioria das vezes, o problema não é o preço.
Existe até uma piada interna entre vendedores sobre esse momento...
O cliente fala “está caro”…
... e a venda parece começar a escapar, indo pro além ⚰️👻
Mas depois de décadas de campo e mais de 10.000 vendas fechadas, eu descobri algo curioso:
Essa frase raramente é o verdadeiro problema.
O que realmente define se a venda continua…
ou se morre ali mesmo…
👉 É o que acontece na conversa nos segundos seguintes.
Há um erro silencioso que quase todo vendedor comete
Quando o cliente diz:
“Está caro”...
A reação automática é:
Explicar
Justificar
Defender
Mas é exatamente isso que fortalece a objeção...
💡Grandes vendedores não respondem preço.
Eles mudam a percepção do cliente antes da decisão...
E fazem isso com frases específicas.
No momento certo.
Sem desconto.
Sem confronto.
Sem parecer desesperado.
E o mais curioso?
Isso pode ser feito em menos de 2 minutos.
Se você quer entender como essa estrutura de frases funciona…
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